Często zadawane pytania

Do naszej platformy zalogujesz się na tej stronie. Nasza aplikacja Tikrow jest dostępna do ściągnięcia na Apple Store lub Google Play, którą możesz zainstalować. Po zostawieniu swojego numeru telefonu oraz kodu pocztowego w formularzu otrzymasz od nas hasło do zalogowania się. Aby przyjąć zlecenie prosimy o wypełnienie krótkiego kwestionariusza osobowego i poczekanie na jego akceptację do 24h.

W Tikrow może zarejestrować się każda pełnoletnia osoba posiadająca polskie obywatelstwo (lub posiadająca pozwolenie na pracę w Polsce w przypadku obywateli Ukrainy).  Niezależnie od tego, czy jesteś studentem, uczniem, osobą zatrudnioną czy bezrobotną, możesz korzystać z dostępnych zleceń, które są dostępne o różnych porach dnia i nocy. Tikrow to idealne rozwiązanie, aby dorobić do swojego budżetu, a współpraca nie koliduje z Twoją umową o pracę.

Pamiętaj jednak, że osoby posiadające zajęcie komornicze nie mogą korzystać z natychmiastowych wypłat, które są dostępne w Tikrow. W związku z tym profile takich użytkowników będą zawieszane do momentu zdjęcia zajęcia komorniczego.

Aby zarejestrować się w Tikrow, na początku musisz podać numer telefonu oraz kod pocztowy. Na wskazany numer otrzymasz hasło do logowania. Kod pocztowy pozwala aplikacji dopasować oferty pracy znajdujące się najbliżej Ciebie.

Aby móc przyjmować pierwsze zlecenia i otrzymywać wynagrodzenie, konieczne jest wypełnienie kwestionariusza osobowego. Na jego podstawie aplikacja dopasuje odpowiednie składki i podatki zgodnie z obowiązującym prawem. Po wypełnieniu formularza musisz zweryfikować swoją tożsamość, wybierając jeden z trzech dostępnych sposobów:

Sposoby weryfikacji tożsamości

1. Profil Zaufany / Podpis kwalifikowany

   Najwygodniejsza opcja, pozwalająca potwierdzić tożsamość online, bez konieczności przesyłania dokumentów. Jeśli nie posiadasz Profilu Zaufanego, możesz zalogować się za pomocą swojego banku. Wybierając tę metodę, załatwiasz wszystko szybko i bez wychodzenia z domu.

2. Przesłanie zdjęcia lub skanu dowodu osobistego

   Możesz załączyć obustronne zdjęcie dowodu osobistego, które posłuży wyłącznie do weryfikacji danych osobowych. Działamy zgodnie z przepisami RODO – plik jest otwierany jedynie na czas weryfikacji, a po zatwierdzeniu kwestionariusza zostaje niezwłocznie usunięty i nie jest dalej przetwarzany. Dla dodatkowego bezpieczeństwa możesz dodać na zdjęciu adnotację np. „na potrzeby weryfikacji Tikrow”.

3. Weryfikacja w biurze Tikrow

   Jeśli nie chcesz przesyłać zdjęcia dowodu i nie masz Profilu zaufanego, możesz osobiście odwiedzić nasze biuro w Pruszkowie (ul. Ignacego Kraszewskiego 32/4) i okazać dokument do wglądu. Przed wizytą konieczne jest wcześniejsze umówienie terminu – możesz to zrobić, dzwoniąc pod numer +48 22 100 43 15.

Dlaczego weryfikacja jest konieczna?

Jako agencja pracy działamy zgodnie z przepisami prawa i zawieramy umowy z osobami podejmującymi zatrudnienie przez naszą aplikację. Weryfikacja tożsamości jest niezbędna, aby mieć pewność, że składki ZUS i zaliczki na podatek dochodowy są odprowadzane do właściwej osoby.

Po zakończeniu procesu weryfikacji Twój kwestionariusz zostanie zatwierdzony, a Ty będziesz mógł od razu zacząć przyjmować zlecenia i otrzymywać szybkie wynagrodzenie.

Podczas rejestracji i wypełniania kwestionariusza osobowego, musisz określić swój status zawodowy, który wpływa na sposób rozliczania Twojego wynagrodzenia oraz odprowadzanie składek ZUS. Dostępne są trzy statusy:

1. Student/Uczeń

Dla kogo?

Osoby uczące się, które nie ukończyły 26. roku życia.

Wymagane dokumenty:

Ważna legitymacja studencka/szkolna lub zaświadczenie z uczelni/szkoły (ważne maksymalnie 30 dni od daty wystawienia).

Składki ZUS:

Brak odprowadzanych składek ZUS, co oznacza wyższe wynagrodzenie na rękę.

Dodatkowe informacje:

– Nie mam legitymacji – co zrobić?

Jeśli nie masz aktualnej legitymacji, możesz przesłać zaświadczenie z uczelni lub szkoły. W polu „Data ważności” wpisz datę wystawienia zaświadczenia.

– Jestem słuchaczem – jaki status wybrać?

Szkoła policealna – wybierz Student/Uczeń. W polu numer legitymacji wpisz numer zaświadczenia lub swój PESEL, a w załącznikach dodaj zdjęcie zaświadczenia. Datę ważności ustaw na koniec semestru (01.03. lub 30.09.).

Studia podyplomowe lub kursy – wybierz Zatrudniony lub Bezrobotny, ponieważ słuchacze studiów podyplomowych nie mają statusu studenta.

– Jestem studentem i pracuję – jaki status wybrać?

Jeśli masz mniej niż 26 lat, wybierz Student/Uczeń i załącz ważną legitymację lub zaświadczenie.

Jeśli masz ukończone 26 lat, wybierz Zatrudniony i podaj dane swojego pracodawcy.

2. Bezrobotny

Dla kogo?

– Osoby, które nie mają zatrudnienia i nie prowadzą działalności gospodarczej.

– Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą i korzystające z ulgi w ZUS (np. Mały ZUS, Ulga na start).

Składki ZUS:

Odprowadzane są pełne składki, czyli:

– zdrowotna,

– emerytalna,

– rentowa,

– wypadkowa

3. Zatrudniony

Dla kogo?

– Osoby pracujące na umowę o pracę, umowę zlecenie lub inną formę zatrudnienia.

– Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które opłacają pełne składki ZUS.

Składki ZUS:

– Odprowadzana jest składka zdrowotna,

– Nie są odprowadzane składki emerytalne, rentowe i wypadkowe, chyba że wynagrodzenie nie przekracza minimalnej krajowej.

Dodatkowe informacje:

– Mam własną działalność – jaki status wybrać?

Jeśli opłacasz pełne składki ZUS, wybierz Zatrudniony. Jeśli jednak korzystasz z ulg (np. Mały ZUS, Ulga na start), nadal możesz wybrać status jako Zatrudniony, jednak odprowadzane będą pełne składki ZUS. Jeśli w przyszłości zaczniesz opłacać pełne składki ZUS, zaktualizuj swój status.

– Jestem zatrudniony, ale moje wynagrodzenie nie przekracza minimalnej krajowej – co wtedy?

Jeśli Twoje wynagrodzenie nie przekracza minimalnej krajowej, nadal możesz wybrać status jako Zatrudniony, jednak odprowadzane będą pełne składki ZUS, tak jak w przypadku statusu Bezrobotny (zdrowotna, emerytalna, rentowa i wypadkowa).

Jak mogę zmienić swój status?

Jeśli Twoja sytuacja zawodowa się zmieni (np. znajdziesz pracę, ukończysz 26 lat lub zmienisz sposób rozliczania ZUS-u), pamiętaj o niezwłocznym zaktualizowaniu danych i statusu w swoim kwestionariuszu osobowym.

Wszystkie kwestionariusze weryfikowane są w kolejności czasu przesłania. Zwykle zajmuje nam to mniej niż 24h. Z uwagi na to, że nasz tydzień pracy zaczyna się w poniedziałek, a kończy w sobotę, może się zdarzyć, że weekendowe kwestionariusze zweryfikujemy z początkiem nowego tygodnia.

Podczas weryfikacji kwestionariusza zawsze określamy powody odrzucenia i przekazujemy do Ciebie taką informację e-mailowo oraz w aplikacji (komunikat wyświetli Ci się po zalogowaniu do Tikrow). Pamiętaj, aby wypełnić kwestionariusz z poprawnymi danymi oraz bez żadnych literówek.  Dane nie mogą zawierać np. zdrobnień imion czy błędów ortograficznych. Wpisuj tylko te informacje, o które prosimy w danym polu np. w nazwie ulicy nie wpisujemy numeru budynku, a w numerze budynku nie wpisujemy numeru lokalu.

Jeśli Twoje hasło nie działa, użyj funkcji w panelu logowania do przypomnienia hasła. W pierwszej kolejności upewnij się, że numer telefonu wpisujesz bez spacji i bez kierunkowego +48, numer musi zostać wpisany ciągiem. Wyślemy na Twój numer telefonu kod, dzięki któremu bez problemu zmienisz swoje hasło. Może się zdarzyć, że będziesz musiał chwilę na nie poczekać. Jeżeli masz inny problem dotyczący logowania skontaktuj się z nami poprzez e-mail kontakt@tikrow.com.

Nasza aplikacja jest darmowa i dostępna do pobrania w sklepach Apple Store oraz Google Play. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz jej znaleźć lub napotykasz trudności podczas pobierania, upewnij się, że ustawienia Twojego konta iOS lub Google są ustawione na Polskę. Jeśli mimo tego nadal nie widzisz aplikacji do pobrania lub występuje błąd, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres kontakt@tikrow.com .

1. Ściągnij aplikację Tikrow
2. Zarejestruj się
3. Wypełnij kwestionariusz
4. Dodaj kompetencje
5. Poczekaj max. 24 godziny na weryfikację
6. Przyjmij i zrealizuj zlecenie
7. Poczekaj na wypłatę

Blokada konta oznacza brak dalszej możliwości przyjmowania zleceń w Tikrow. Wraz z jej nałożeniem:

– umowa ramowa zostaje rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym,

– użytkownik zostaje odpięty od wszystkich przyszłych, przyjętych zleceń,

– nie ma możliwości ponownego założenia konta w aplikacji.

Blokada profilu jest trwała i następuje zgodnie z naszym regulaminem. Może do niej dojść m.in. w przypadku:

– nieobecności na pierwszym i drugim przyjętym zleceniu,

– spadku średniej oceny partnera poniżej 3,5 (co może świadczyć o niskiej jakości wykonywanej pracy)

– dwóch nieobecności z rzędu.

Aby uniknąć blokady, pamiętaj o regularnym stawianiu się na przyjętych zleceniach oraz rzetelnym wykonywaniu swoich obowiązków. Wysoka jakość pracy zwiększa szanse na dobre oceny i kolejne zlecenia.

Możesz zostać zablokowany na daną jednostkę, jeśli klient uzna, że jakość Twojej pracy nie spełnia jego oczekiwań. W takim przypadku oferty tej firmy nie będą widoczne w Twoim profilu.

Aby uniknąć blokady i zwiększyć swoje szanse na kolejne zlecenia, warto:

– rzetelnie wykonywać swoje obowiązki,

– punktualnie stawiać się na zlecenia,

– unikać korzystania z telefonu podczas pracy,

– unikać nieobecności – jeśli nie możesz pojawić się na zleceniu, pamiętaj o wcześniejszym anulowaniu zlecenia w aplikacji

Takie podejście pomoże Ci nie tylko uniknąć blokady, ale także zbudować dobrą relację z klientem. Im bardziej jesteś rzetelny, tym większa szansa na regularne zlecenia od tego samego pracodawcy.

Jeśli chcesz zapoznać się z aktualnymi ofertami, ale jeszcze nie chcesz rejestrować się w Tikrow, możesz skorzystać z funkcji logowania jako Gość. Aby to zrobić, przejdź do panelu logowania i zamiast podania swojego loginu i hasła, kliknij granatowe pole „Zaloguj jako gość”. W ten sposób będziesz mógł sprawdzić dostępne stawki na zleceniach, z jakimi klientami współpracujemy w Twojej okolicy oraz jak często pojawiają się nowe oferty.

Zachęcamy również do śledzenia aplikacji oraz naszej grupy na FB Praca dorywcza – Tikrow – cała Polska.

Chcesz szybko znaleźć oferty pracy w pobliżu? Skorzystaj z funkcji geolokalizacji, która dopasowuje dostępne zlecenia do Twojej lokalizacji.

Jak włączyć geolokalizację?

1. Sprawdź, czy lokalizacja jest aktywna – przejdź do Profil → Profil i ustawienia → Dopasowanie ofert do lokalizacji.
2. Kliknij „Aktualizuj moją lokalizację”.
3. Jeśli pojawi się komunikat „Geolokalizacja aktywna”, możesz przejść do wyszukiwania zleceń!

Jak znaleźć oferty w swojej okolicy?

Po aktywowaniu geolokalizacji przejdź do zakładki Start i ustaw odpowiednie filtry odległości – dzięki temu zobaczysz tylko te oferty, które znajdują się w wybranym promieniu od Twojej lokalizacji.

Chcesz być na bieżąco z nowymi zleceniami? Włącz powiadomienia PUSH, a aplikacja poinformuje Cię, gdy pojawią się oferty spełniające Twoje kryteria.

Jak włączyć powiadomienia o nowych zleceniach?

1. Przejdź do zakładki Start.
2. Kliknij ikonę Filtrów w prawym górnym rogu.
3. Ustaw maksymalną odległość, w jakiej chcesz widzieć zlecenia.
4. Na samym dole włącz powiadomienia push.
5. Wybierz, ile maksymalnie powiadomień chcesz otrzymywać dziennie – możesz ustawić limit lub zaznaczyć opcję „Bez ograniczeń”, jeśli chcesz dostawać wszystkie powiadomienia o nowych ofertach.

Pamiętaj, by po każdej zmianie w zakładce Filtry ponownie włączyć powiadomienia push.

Dzięki tej funkcji masz pełną kontrolę nad liczbą otrzymywanych powiadomień i nie przegapisz żadnego zlecenia w aplikacji!

Aby potwierdzić rozpoczęcie i zakończenie zlecenia, skorzystaj z zakładki Moje zlecenia w aplikacji.

Jak potwierdzić obecność na zleceniu?

1. Upewnij się, że masz włączone udostępnianie lokalizacji na swoim urządzeniu.
2. Potwierdzenie rozpoczęcia zlecenia pojawi się 10 minut przed jego startem i będzie dostępne do zatwierdzenia do 30 minut po rozpoczęciu.
3. Potwierdzenie zakończenia zlecenia będzie możliwe od momentu zakończenia pracy przez kolejne 20 minut.

Co zrobić, jeśli nie możesz potwierdzić obecności?

– Sprawdź, czy masz aktywną lokalizację – jest ona wymagana do prawidłowej weryfikacji.

– Jeśli nie potwierdzisz rozpoczęcia zlecenia, zakończenie również nie będzie możliwe.

– Brak potwierdzeń może spowodować opóźnienie wypłaty wynagrodzenia – w takim przypadku konieczna będzie dodatkowa weryfikacja przez klienta.

Pamiętaj, że dzięki potwierdzeniom w aplikacji Twoja obecność zostaje szybciej zweryfikowana, a wynagrodzenie wypłacone bez zbędnych opóźnień!

Chcesz zarobić dodatkową kasę? Skorzystaj z programu poleceń! Za pierwsze zrealizowane zlecenie przez osobę, którą polecisz, Ty i Twój znajomy otrzymacie po 10 zł bonusu!

Jak wziąć udział w programie poleceń?

1. Przejdź do zakładki Profil → Bonusy i Nagrody.
2. Wejdź w szczegóły akcji „Zarabiaj na poleceniach”.
3. Udostępnij swój kod polecający
4. Gdy znajomy zrealizuje swoje pierwsze zlecenie, oboje otrzymacie bonus.

Jakie zlecenia biorą udział w akcji?

– W programie poleceń uczestniczą tylko zlecenia oznaczone na granatowo.

– Pełną listę kwalifikujących się zleceń znajdziesz w zakładce Bonusy i Nagrody.

To proste – polecaj, pomagaj znajomym zdobywać zlecenia i zarabiaj dodatkowe pieniądze!

Wystarczy, że zarejestrujesz się w naszym serwisie i po zalogowaniu wypełnisz kwestionariusz. W innej zakładce opisaliśmy po kroku jak to zrobić oraz jakie dane wypełnić. To dzięki niemu, będziemy mogli potwierdzić Twoją tożsamość i poprawnie Cię rozliczyć z urzędami po wykonaniu zlecenia. Dopóki nie wypełnisz kwestionariusza, żadne ze zleceń nie będzie dla Ciebie dostępne do przyjęcia.

Zlecenia dodawane są każdego dnia, przez cały dzień. Ważne, aby śledzić naszą aplikację i szybko reagować na zlecenia czekające, które są szybko przyjmowane. Aby być na bieżąco ze zleceniami włącz swoje powiadomienia push – wtedy żadne zlecenie Cię nie ominie. Opis jak włączyć powiadomienia znajdziesz w zakładce “Funkcje w Aplikacji”.

Jeśli chcesz zapoznać się z aktualnymi ofertami, ale jeszcze nie chcesz rejestrować się w Tikrow, możesz skorzystać z opcji logowania jako gość. Aby to zrobić, przejdź do panelu logowania i zamiast podania swojego loginu i hasła, kliknij w granatowe pole „Zaloguj jako gość”. W ten sposób będziesz mógł sprawdzić dostępne stawki na zleceniach, z jakimi klientami współpracujemy w Twojej okolicy oraz jak często pojawiają się nowe oferty.

Zachęcamy również do śledzenia aplikacji oraz naszej grupy na FB Praca dorywcza – Tikrow – cała Polska.

Nie. Zakwaterowanie oraz dojazd do pracy są po Twojej stronie. Pamiętaj, że dzięki temu, że przy rejestracji wprowadzasz swój kod pocztowy, pokazujemy Ci oferty, które są w Twoim najbliższym otoczeniu. Możesz przyjąć zadanie, które znajduje się nawet kilka kroków od Ciebie. Sam decydujesz, jaką ofertę wybierasz.

W aplikacji znajdziesz różne oferty pracy, a każda z nich ma przypisany kolor, który określa jej charakter:

Granatowy – oznacza zlecenia objęte programem poleceń. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w zakładce „Funkcje w aplikacji – Program poleceń”.

Pomarańczowy – oznacza zlecenia w Stawce Express, czyli z wyższą stawką niż standardowa. Takie oferty pojawiają się, gdy do rozpoczęcia pracy zostało niewiele czasu lub klientowi szczególnie zależy na wsparciu w danym dniu.

Fioletowy – to zlecenia standardowe z podstawową stawką.

Abyś był na bieżąco z aktualnymi zleceniami, włącz powiadomienia push, a aplikacja poinformuje Cię, gdy pojawią się oferty spełniające Twoje kryteria.

Jak włączyć powiadomienia o nowych zleceniach?

1. Przejdź do zakładki Start.
2. Kliknij ikonę Filtrów w prawym górnym rogu.
3. Ustaw maksymalną odległość, w jakiej chcesz widzieć zlecenia.
4. Na samym dole włącz powiadomienia push.
5. Wybierz, ile maksymalnie powiadomień chcesz otrzymywać dziennie – możesz ustawić limit lub zaznaczyć opcję „Bez ograniczeń”, jeśli chcesz dostawać wszystkie powiadomienia o nowych ofertach.

Dzięki tej funkcji masz pełną kontrolę nad liczbą otrzymywanych powiadomień i nie przegapisz żadnego zlecenia w aplikacji!

Pamiętaj, by po każdej zmianie w zakładce Filtry ponownie włączyć powiadomienia push.

Jeżeli zlecenie wymaga posiadania kompetencji, a Ty nie dodałeś ich wcześniej w swoim profilu – zlecenie może być dla Ciebie niedostępne. Jeżeli w zleceniu pojawiają się dodatkowe kompetencje np. sanepid, dodaj je, zaczekaj na zatwierdzenie do 24h i ciesz się większą pulą zleceń. Taką możliwość znajdziesz w Profilu w zakładce Kompetencje i dokumenty.  

W aplikacji znajdziesz różne kategorie zleceń, w tym te wymagającej specjalnej kompetencji: „Zweryfikowany przez (nazwa klienta)”. Jeśli nie posiadasz tej kompetencji (oznaczonej na czerwono), nie będziesz mógł zapisać się na takie zlecenie.

Jak zdobyć tę kompetencję?

Kompetencję „Zweryfikowany przez…” nadaje klient wybranym partnerom, którzy wcześniej realizowali standardowe zlecenia (bez wymaganych dodatkowych kompetencji).

Aby zwiększyć szansę na jej otrzymanie:

1. Najpierw przyjmij standardowe zlecenie.
2. Rzetelnie wykonuj swoje obowiązki.
3. Otrzymanie kompetencji zależy wyłącznie od decyzji klienta – wybiera on osoby, które najlepiej sprawdziły się na wcześniejszych zleceniach.

Zdobycie tej kompetencji może zapewnić Ci dostęp do większej liczby zleceń i umożliwić bardziej regularną współpracę z danym klientem.

Jeśli przyjąłeś zlecenie, ale nie możesz się na nim pojawić, masz kilka opcji:

– Odwołanie zlecenia – jeśli do rozpoczęcia zlecenia pozostało więcej niż 24 godziny, możesz bez konsekwencji anulować je w aplikacji.

– Zastępstwo – jeśli do zlecenia zostało mniej niż 24 godziny, anulowanie w aplikacji nie jest już możliwe. W takim przypadku możesz znaleźć osobę na zastępstwo.

Osoba, która przejmie Twoje zlecenie, musi mieć aktywne konto w aplikacji. Możesz poprosić znajomego lub znaleźć kogoś na naszej grupie Facebook: Praca Dorywcza Tikrow – cała Polska.

Jak przekazać zlecenie?

1. Znajdź osobę na zastępstwo.
2. Skontaktuj się z naszą infolinią i podaj szczegóły swojego zlecenia.
3. Osoba na zastępstwo również musi skontaktować się z infolinią i potwierdzić chęć przejęcia Twojego zlecenia.
4. Po potwierdzeniu zostaniesz wypisany ze zlecenia bez konsekwencji.

Dzięki temu unikniesz spadku swojej średniej, a klient otrzyma potrzebne wsparcie na ten dzień.

„Oferta niedostępna” – komunikat ten oznacza, że w Twoim kwestionariuszu są jakieś nieaktualne dane np. data ważności legitymacji lub data zakończenia umowy u Twojego pracodawcy, które trzeba niezwłocznie zaktualizować. Zlecenia, które są zaznaczone kolorem szarym i posiadają oznaczenie „Przyjęte” to oferty, które zostały przyjęte przez innego pracownika – ich też już nie uda Ci się przyjąć.

Kompetencje to dodatkowe kwalifikacje i uprawnienia, które mogą zwiększyć Twoje szanse na zdobycie większej liczby zleceń. Należą do nich m.in.:

– Orzeczenie sanepid,

– Znajomość języka angielskiego,

– Uprawnienia UDT.

Dzięki nim możesz aplikować na oferty wymagające określonych umiejętności.

Jak dodać kompetencje do profilu?

1. Upewnij się, że Twój kwestionariusz osobowy jest wypełniony i zweryfikowany – to warunek konieczny, aby dodać kompetencje.
2. Przejdź do zakładki Profil → Kompetencje i Dokumenty.
3. Zobaczysz listę dostępnych kompetencji, które możesz dodać do swojego profilu.
4. Załącz wymagane dokumenty lub potwierdzenia.
5. Prześlij kompetencje do weryfikacji

Jak długo trwa weryfikacja?

Po dodaniu kompetencji trwa ich weryfikacja – może to zająć do 24 godzin.

Liczba dostępnych kompetencji może się zmieniać wraz z pojawianiem się nowych zleceń i klientów. Dlatego warto regularnie sprawdzać, czy możesz dodać coś nowego do swojego profilu – znajdziesz tę opcję w zakładce Profil → Kompetencje i Dokumenty.

Przykładowe kompetencje:
Orzeczenie sanepid – umożliwia pracę przy produktach spożywczych,
Znajomość języka angielskiego – pozwala na udział w zleceniach wymagających komunikacji w tym języku,
Uprawnienia UDT – dają możliwość pracy na stanowiskach wymagających obsługi wózków widłowych,
Montaż rowerów – w sezonie letnim otwiera dostęp do zleceń związanych ze składaniem i serwisowaniem rowerów.

Nowe kompetencje mogą pojawiać się wraz z pojawieniem się nowych ofert w aplikacji, dlatego warto regularnie zaglądać do zakładki kompetencji i poszerzać swoje możliwości.

Aby dodać orzeczenie sanepid do swojego profilu i zyskać dostęp do większej liczby zleceń, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zakładki Profil.
2. Wejdź w Kompetencje i Dokumenty.
3. Wybierz opcję Aktualne orzeczenie sanepid.
4. Wgraj załącznik do weryfikacji.

Ważne! Orzeczenie musi zawierać: Podpis lekarza medycyny pracy, termin ważności i Twoje dane osobowe. Dokumenty, które nie spełniają tych wymagań, nie zostaną zaakceptowane.

Jeśli Twoje orzeczenie zostało odrzucone, przejdź ponownie do zakładki Kompetencje i dokumenty i wgraj załączniki do weryfikacji. Upewnij się, że orzeczenie zawiera: podpis lekarza medycyny pracy, termin ważności oraz Twoje dane osobowe. Dokumenty bez tych informacji nie będą zaakceptowane. Jeśli posiadasz książeczkę sanepid pamiętaj, by dołączyć pierwszą stronę zawierającą Twoje dane osobowe.

Aby dodać tę kompetencję do swojego profilu:

1. Wejdź w zakładkę Profil.
2. Przejdź do sekcji Kompetencje i Dokumenty.
3. Wybierz kompetencję Komunikatywny język polski i złóż deklarację.

Twoje zgłoszenie zostanie przesłane do naszego biura. W ciągu 24 godzin skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, aby potwierdzić kompetencję. Jeśli nie uda nam się do Ciebie dodzwonić, zgłoszenie zostanie odrzucone.

W opisach zleceń możesz spotkać się z wymaganiem pełnego obuwia, jednak nie jest to to samo co obuwie BHP.

Pełne obuwie – oznacza buty, które całkowicie zakrywają stopę. Niedozwolone są np. sandały, klapki czy japonki.
Obuwie BHP – to specjalistyczne buty ochronne, które spełniają określone normy bezpieczeństwa, np. posiadają metalowy podnosek czy antypoślizgową podeszwę.

Jeśli w opisie zlecenia wymagane jest obuwie BHP, konieczne je ze sobą na zlecenie. Jeśli wymagane jest tylko pełne obuwie, wystarczą zwykłe zakryte buty np. trampki.

Aby zdobyć tę kompetencję, najpierw zapisz się na zlecenie do firmy Grycan na stanowisko „Asystent Sali i Zaplecza”. Podczas realizacji tego zlecenia zgłoś chęć przeszkolenia z KLM (Kawa, Lody, Mleko). Gdy zostaniesz przeszkolony, klient poinformuje nas o przyznaniu Ci kompetencji KLM, a my dodamy ją do Twojego profilu. Od tego momentu będziesz mógł zapisywać się na zlecenia wymagające tej kompetencji – „Asystent Kawiarni”

Aby zdobyć tę kompetencję, najpierw zapisz się na zlecenie do Sephory na stanowisko „Pracownik drogerii – normal”.

Podczas zlecenia zgłoś Kierownikowi sklepu chęć przeszkolenia z obsługi kasy.
Po przeszkoleniu i otrzymaniu potwierdzenia od Kierownika, nadamy Ci kompetencję Sephora-Kasjer w profilu.

Od tego momentu będziesz mógł zapisywać się na zlecenia wymagające tej kompetencji, co zwiększy liczbę dostępnych dla Ciebie ofert w aplikacji!

Kompetencję „Zweryfikowany przez…” nadaje klient wybranym partnerom, którzy wcześniej realizowali standardowe zlecenia (bez wymaganych dodatkowych kompetencji).

Aby zwiększyć szansę na jej otrzymanie:

1. Najpierw przyjmij standardowe zlecenie (NORMAL).
2. Rzetelnie wykonuj swoje obowiązki.
3. Otrzymanie kompetencji zależy wyłącznie od decyzji klienta – wybiera on osoby, które najlepiej sprawdziły się na wcześniejszych zleceniach.

Zdobycie tej kompetencji może zapewnić Ci dostęp do większej liczby zleceń i umożliwić bardziej regularną współpracę z danym klientem

Nie. Orzeczenie sanepid jak i inne kompetencję musisz wyrobić sam na swój własny koszt oraz użytek. Pamiętaj, że dodatkowe kompetencje otworzą przed Tobą możliwość przyjmowania większej ilości zleceń i ten koszt bardzo szybko Ci się zwróci.

Tak, wszystkie podane kwoty są kwotami netto, czyli „na rękę”. Ważne tylko byś w kwestionariuszu ustawił uprzednio swój aktualny status (student/uczeń/bezrobotny/zatrudniony) – to na jego podstawie system wylicza prawidłowe stawki netto. Do czasu uzupełnienia przez Ciebie kwestionariusza, stawki widoczne w aplikacji są kwotami brutto.

Wynagrodzenie za zlecenie realizowane jest bezpośrednim przelewem na numer konta podany w Twoim kwestionariuszu. Aby wypłata mogła zostać zrealizowana, klient musi potwierdzić Twoją obecność na zleceniu w aplikacji. Gdy to zrobi, otrzymasz SMS-a z informacją, że wypłata jest w drodze.

Standardowo wynagrodzenie wypłacamy maksymalnie do 24 godzin po zakończeniu zlecenia, pod warunkiem, że potwierdziłeś swoją obecność w aplikacji (więcej informacji znajdziesz w zakładce „Funkcje w aplikacji – Potwierdzanie obecności”). Jeśli nie udało Ci się wykonać potwierdzeń, wypłata może się opóźnić i przekroczyć 24 godziny.

Aby wynagrodzenie zostało wypłacone w ciągu 15 minut po zakończeniu zlecenia, musisz:

Potwierdzić rozpoczęcie i zakończenie zlecenia w aplikacji (więcej informacji znajdziesz w zakładce „Funkcje w aplikacji – Potwierdzanie obecności”).
Być obecnym na swoich ostatnich 3 zleceniach – jeśli w tym czasie miałeś nieobecność (tzw. reklamację), szybka wypłata nie będzie możliwa.

Jeśli dopiero zaczynasz współpracę z nami i nie zrealizowałeś jeszcze 3 zleceń, również nie otrzymasz wynagrodzenia w 15 minut. W obu przypadkach przelew zostanie zrealizowany maksymalnie do 24 godzin po zakończeniu zlecenia

Różnica ma charakter formalny. W ofertach oznaczonych jako APT (Agencja Pracy Tymczasowej) podpisujesz umowę trójstronną (między Tobą a Tikrow oraz klientem, dla którego będziesz realizował zlecenie), a w przypadku ofert oznaczonych jako OUTSOURCING podpisujesz umowę dwustronną (między Tobą a Tikrow). Warunki finansowe dla obu tych przypadków pozostają niezmienne.

Tak, przyjmując zlecenia w aplikacji, jesteś ubezpieczony, a składki są potrącane zgodnie z Twoim statusem w kwestionariuszu.

Jeśli jesteś zatrudniony na podstawie umowy o pracę, a Twoje wynagrodzenie jest wyższe lub równe najniższemu wynagrodzeniu ustawowemu, lub jeśli prowadzisz działalność gospodarczą, w której odprowadzasz pełne składki na ubezpieczenia społeczne, opłacamy za Ciebie jedynie składkę zdrowotną oraz podatek dochodowy. Potrącenia te są naliczane automatycznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli jesteś osobą bezrobotną lub prowadzisz działalność gospodarczą, ale korzystasz z ulg w opłacaniu składek na ubezpieczenia społeczne, opłacamy za Ciebie składki na ubezpieczenie emerytalne, rentowe, wypadkowe, składkę na ubezpieczenie zdrowotne oraz podatek dochodowy.

Jeśli jesteś studentem lub uczniem, składki od Twojego wynagrodzenia nie są potrącane, a Ty otrzymujesz kwotę netto równą brutto. Dzięki temu w pełni korzystasz ze swojego wynagrodzenia, bez żadnych potrąceń na składki społeczne czy zdrowotne.

Działamy zgodnie z przepisami prawa. Jako agencja pracy zawieramy umowy z osobami, które chcą podejmować pracę za pośrednictwem naszej aplikacji. Przyjmując zlecenia, zawierasz z nami umowę cywilnoprawną. Zajmujemy się wszystkimi formalnościami, w tym opłacaniem podatków i wymaganych składek. Otrzymujesz dokładnie tyle, ile pokazuje nasz serwis.

Jeśli jesteś zatrudniony na podstawie umowy o pracę, a Twoje wynagrodzenie jest wyższe lub równe najniższemu wynagrodzeniu ustawowemu, lub jeśli prowadzisz działalność gospodarczą, w której odprowadzasz pełne składki na ubezpieczenia społeczne, opłacamy za Ciebie jedynie składkę zdrowotną oraz podatek dochodowy.

Jeśli jesteś osobą bezrobotną lub prowadzisz działalność gospodarczą, ale korzystasz z ulg w opłacaniu składek na ubezpieczenia społeczne, opłacamy za Ciebie składki na ubezpieczenie emerytalne, rentowe, wypadkowe oraz składkę na ubezpieczenie zdrowotne.

Jeśli jesteś studentem lub uczniem, składki od Twojego wynagrodzenia nie są potrącane, a Ty otrzymujesz kwotę netto równą brutto.

Przyjmując zlecenia przez aplikację, zawierasz z nami umowę cywilnoprawną. W związku z tym, do końca lutego następnego roku otrzymasz od nas swoją deklarację PIT. Dokument będzie dostępny na Twoim profilu, w zakładce „Kompetencje i Dokumenty”.

Partner – Partnerami nazywamy wszystkich pracowników, którzy zarejestrowali się w aplikacji oraz ich konto jest aktywne. Partnerzy w ramach współpracy realizują zlecenia od naszych Klientów.

Klient – Firma, Jednostka organizacyjna która wystawia zlecenia dla partnerów poprzez naszą Aplikację Tikrow.

Zlecenie – to najprościej pisząc „dniówka”. To rodzaj pracy tymczasowej na godziny, jednorazowe zlecenie, które odbywa się w danym dniu wskazanym przez firmę zlecającą pracę – Klienta.

Zlecenie Ekspres – zlecenia w stawce wyższej niż standardowe. Takie zlecenia w aplikacji są oznaczone na czerwono.

Kompetencja – zbiór dodatkowych wymagań lub umiejętności tj. Orzeczenie sanepid, język angielski, uprawnienia UDT, dzięki którym możesz przyjmować większą ilość zleceń w Twojej okolicy.

Zlecenie dla Zweryfikowanych/Zlecenie premium – Kompetencje “Zweryfikowani przez…”  nadaje klient wybranym partnerom, którzy zrealizowali zlecenia normal – bez wymaganych dodatkowych kompetencji.  Prosimy najpierw przyjąć zwykłe zlecenie (normal) i rzetelnie wykonywać obowiązki na zleceniu. Tylko wybrane osoby mogą otrzymać dodatkową kompetencję i o ich nadaniu w pełni decyduje Klient.